Jak się z nami skontaktować

Napisz na kontakt@editlay.app. Staramy się odpowiadać w ciągu 3 dni roboczych.

Co dopisać w wiadomości

• wersja aplikacji (Ja → Ustawienia → Dokumenty, na dole strony)
• model iPhone'a i wersja iOS
• Twój UID w formacie KL-XXXX-XXXX, jeśli sprawa dotyczy konta
• co dokładnie robiłeś, zanim pojawił się błąd
• zrzut ekranu albo nagranie ekranu, jeśli da się to pokazać

Najczęstsze sprawy

• Eksport trwa długo — włącz Szybki Eksport w Ustawieniach albo zejdź z 4K na Full HD. 4K przy długim montażu z efektami po prostu potrzebuje czasu.
• Bateria szybko siada — wyłącz „Podgląd na żywo" w Ustawieniach. Podgląd przestanie renderować się po każdej zmianie i odświeżysz go ręcznie.
• Zniknął projekt — sprawdź Projekty → menu przy kafelku → Historia wersji. Trzymamy do 25 ostatnich wersji każdego montażu.
• Nie działa kopia w iCloud — upewnij się, że iCloud Drive jest włączony w ustawieniach iPhone'a. Bez niego robimy kopię lokalną i mówimy o tym wprost w zakładce Projekty.
• Nie mogę opublikować szablonu — pod przyciskiem „Opublikuj" pokazujemy powód. Najczęściej to zbyt krótki tytuł lub opis albo brak połączenia z internetem.

Zgłaszanie treści

Przy każdym szablonie w zakładce Publikuj znajdziesz przyciski „Zgłoś" i „Zablokuj twórcę". Zgłoszony szablon znika z Twojej półki natychmiast, a po kilku niezależnych zgłoszeniach jest automatycznie ukrywany dla wszystkich do czasu sprawdzenia.

Sprawy pilne — treści nielegalne, nękanie, naruszenie praw autorskich — zgłaszaj mailem. Reagujemy najszybciej jak się da.

Konto i dane

Konto usuniesz sam: Ja → Ustawienia → Konto → Usuń konto. Kasuje to wszystkie dane profilu z telefonu. Szczegóły i pozostałe żądania opisaliśmy na stronie Twoje dane.

Płatności

EditLay jest w całości darmowy. Nie ma subskrypcji, zakupów w aplikacji, reklam ani funkcji płatnych — więc nie ma też spraw rozliczeniowych ani zwrotów.

Kto odpowiada za aplikację

EditLay to aplikacja do montażu wideo na iPhone'a. W sprawach prywatności pisz na kontakt@editlay.app.

Co zostaje wyłącznie na Twoim telefonie

• wszystkie projekty montażowe oraz zaimportowane filmy i zdjęcia
• nagrania z aparatu i mikrofonu zrobione w aplikacji
• profil twórcy: nazwa, @tag, opis, awatar, baner, kolor akcentu, status
• punkty, poziomy, odznaki, statystyki i dziennik aktywności
• ustawienia aplikacji: motyw, jakość podglądu, rozdzielczość eksportu
• historia wersji projektów

Co trafia na nasz serwer

Tylko wtedy, gdy sam naciśniesz „Opublikuj" w zakładce Publikuj. Wysyłamy wówczas:

• tytuł, opis, tagi i kategorię szablonu
• przepis montażu — czyli same ustawienia: look, przejście, ruch kamery, styl napisów, tempo
• jedną klatkę okładki w formacie JPEG
• Twoją nazwę twórcy, @tag i UID w formacie KL-XXXX-XXXX

Twój zmontowany film nie jest wysyłany nigdzie. Szablon to przepis na montaż, a nie nagranie.

Serwer przechowuje też liczbę polubień i użyć szablonu, zgłoszenia (kto zgłosił i z jakiego powodu) oraz listę twórców, których zablokowałeś. Potrzebujemy tego, żeby społeczność w ogóle działała i dała się moderować.

Uprawnienia, o które prosimy

• Aparat i mikrofon — tylko gdy nagrywasz materiał w aplikacji. Nagrania zostają na telefonie.
• Rolka (zdjęcia i wideo) — żeby zaimportować materiał do montażu i zapisać gotowy film.
• Rozpoznawanie mowy — do automatycznych napisów. Jeśli Twój iPhone to obsługuje, rozpoznajemy mowę wyłącznie na urządzeniu. Gdy urządzenie tego nie potrafi, przetwarzaniem zajmuje się usługa rozpoznawania mowy Apple, zgodnie z polityką prywatności Apple.

Każde uprawnienie możesz w dowolnej chwili cofnąć w Ustawieniach iPhone'a. Aplikacja działa dalej — po prostu bez tej jednej funkcji.

Logowanie

Możesz zalogować się przez Sign in with Apple albo korzystać z aplikacji jako gość. Przy logowaniu Apple otrzymujemy tylko to, na co się zgodzisz — imię i adres e-mail — i zapisujemy je lokalnie na telefonie. Możesz użyć opcji „Ukryj mój adres e-mail"; EditLay działa wtedy tak samo.

Kopia zapasowa w iCloud

Historia wersji Twoich projektów może być kopiowana do Twojego własnego iCloud Drive. To Twoje konto Apple i Twoja przestrzeń — my nie mamy do niej dostępu. Kopie wyłączysz w Ustawieniach aplikacji; wtedy zapisujemy je tylko lokalnie.

Z kim dzielimy dane

• Apple — logowanie, iCloud, rozpoznawanie mowy (gdy nie działa lokalnie) i zapis do Rolki.
• Cloudflare — hostuje serwer społeczności, na którym leżą opublikowane szablony. Serwery mogą znajdować się poza Polską, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

I to tyle. Nie mamy reklam, analityki, narzędzi śledzących ani zewnętrznych SDK marketingowych. Nie sprzedajemy i nie wynajmujemy niczyich danych. Nie profilujemy użytkowników.

Jak długo trzymamy dane

• dane lokalne — dopóki nie usuniesz konta lub aplikacji
• opublikowane szablony — dopóki ich nie usuniesz albo nie skasujesz konta
• zgłoszenia treści — do 12 miesięcy, żeby wyłapywać powtarzające się nadużycia
• lista zablokowanych twórców — dopóki sam jej nie wyczyścisz

Twoje prawa

Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia, usunięcia i przeniesienia, a także do sprzeciwu wobec przetwarzania. Jak z nich skorzystać, opisaliśmy krok po kroku na stronie Twoje dane.

Dzieci

EditLay jest przeznaczony dla osób od 13. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych młodszych użytkowników. Jeśli wiesz o takim koncie, napisz do nas — usuniemy je.

Zmiany polityki

Gdy coś się zmieni, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze. Istotne zmiany pokażemy również w aplikacji.

Usunięcie konta i danych z telefonu

W aplikacji: Ja → Ustawienia → Konto → Usuń konto.

Kasuje to profil, punkty, odznaki, statystyki i dziennik aktywności zapisane na urządzeniu. Operacja jest natychmiastowa i nieodwracalna.

Usunięcie opublikowanych szablonów

W aplikacji: Publikuj → Twoje szablony → menu przy szablonie → Usuń. Szablon znika z serwera razem z okładką i polubieniami.

Możesz go też tylko ukryć, jeśli chcesz go zachować, ale wycofać z publicznej półki.

Usunięcie projektów i filmów

W aplikacji: Projekty → menu przy projekcie → Usuń. Możesz też zaznaczyć kilka projektów naraz.

Pamiętaj, że wyeksportowane filmy zapisane w Rolce kasujesz osobno, w aplikacji Zdjęcia.

Wgląd i eksport danych

Dane profilu i projekty widzisz w całości w aplikacji. Jeśli chcesz otrzymać kopię tego, co mamy na serwerze — czyli Twoich opublikowanych szablonów i powiązanych z nimi liczników — napisz na kontakt@editlay.app i podaj swój UID w formacie KL-XXXX-XXXX (znajdziesz go w Ja → Ustawienia → Bezpieczeństwo). Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

UID prosimy podać po to, żeby nie wydać cudzych danych osobie, która akurat zna czyjś @tag. Nie prosimy o żadne dokumenty tożsamości.

Zablokowani twórcy

Listę osób, których zablokowałeś, znajdziesz w Ja → Zablokowani. Każdego odblokujesz jednym dotknięciem.

Cofnięcie uprawnień

Dostęp do aparatu, mikrofonu, Rolki i rozpoznawania mowy cofniesz w Ustawienia iPhone'a → EditLay. Aplikacja będzie działać dalej, bez tej jednej funkcji.

Kopia zapasowa w iCloud

Kopie wyłączysz w Ja → Ustawienia → Kopia zapasowa. Pliki już zapisane w iCloud Drive należą do Twojego konta Apple — usuniesz je z poziomu aplikacji Pliki albo ustawień iCloud.

Czego nie musisz wyłączać

• reklam — nie mamy żadnych
• śledzenia i profilowania — nie prowadzimy go
• analityki — nie zbieramy jej
• e-maili marketingowych — nie wysyłamy ich
• sprzedaży danych — nie sprzedajemy niczego